תודה ל-Hackers: איך טריקים של יוזרים הפכו לאסטרטגיית מוצר חדשה

09:20
שרית בק ברקאי

הקשבה מתמדת ללקוחות היא כלי עבודה בסיסי של כל מנהל המוצר. כמנהלי מוצר, אנחנו רגילים לחפש את המכנה המשותף, שיענה על צורך נרחב. אבל מה קורה עם הלקוחות יוצאי הדופן, כאלה שאינם מתאימים לפרסונות שהגדרנו?

בהרצאתה תחשוף שרית את מאחורי הקלעים של PayBox בבניית אסטרטגיית מוצר חדשה. איך הקשר היומיומי עם הלקוחות והתעמקות דווקא בלקוחות שהשימושים שלהם במוצר שונים ומפתיעים הביאו את האימפקט הגדול בגיבוש האסטרטגיה החדשה.

לתוכנית יום ההרצאות

בשש השנים האחרונות מובילה שרית את צוות המוצר ב-PayBox ובמקביל מנהלת גם את צוות השיווק בחברה. תחת ניהולה של שרית, הפכה פייבוקס מסטארט-אפ קטן עם פחות מ-200,000 משתמשים, לאפליקציה מובילה בישראל עם מעל מיליון משתמשים ייחודים בחודש.

שרית החלה את דרכה המקצועית כאשת שיווק בעולמות מוצרי הצריכה. אחרי מעבר להייטק התאהבה בעולם ניהול המוצר בדגש על ההיבטים הטכנולוגיים שבו. מעל 10 שנים היא מנהלת צוותי מוצר. שרית בוגרת תואר ראשון בתקשורת וניהול ו- MBA במנהל עסקים.