על פרסונות סמויות במוצר: תומכות, מושפעות ואנטי-פרסונות

מיפוי פרסונות של המוצר שלך יכול להיות מתעתע: לכאורה, ברור לנו מי הן הפרסונות העיקריות שצפויות להשתמש במוצר שלנו. אבל למעשה, קיימות פרסונות נוספות, שהשפעתן על ההצלחה של מכירת והטמעת המוצר, לעיתים לא פחותה מאשר הפרסונות העיקריות של המערכת. בהרצאה זו, ידבר רוני על מגוון סוגי פרסונות סמויות ויסביר אילו השלכות עלולות לנבוע ממתן מענה…...